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2月3日下午消息，近日，深圳海雅繽紛城商場向西貝發放告知函，要求西貝位于該商場的門店即刻恢復營業。

海雅繽紛城方面在函中向西貝方面表示，“此次因為預制菜的輿論風波，貴司于2026年1月15日發函申請2月28日停止營業，我司深知此次輿論事件對貴司經營的影響，也提供多種方案與貴司一起共度難關。但貴司卻舍棄最基本的契約精神，不顧店鋪會員的權益，在未經我司書面同意的情況下，貴司單方于1月31日晚欲清空所有的物品，選擇了最不體面的方式逃場。”

海雅繽紛城指出，“我司要求貴司即刻恢復正常營業，擔負起承租者最基本的契約精神，作為全國連鎖餐飲企業，需要對會員有最基本的擔當！望貴司慎重處理，及時恢復營業！”

海雅繽紛城客服人員表示，“西貝是突然閉店的，現在也有同事在聯系店鋪。”

對此，西貝官方回應稱，公司已關注到網絡上關于西貝閉店的信息，綜合考慮公司的運營成本與實際情況，公司確于1月15日向門店所在商場提出暫停營業申請，目前正與合作方保持積極溝通，已達成了雙方均認可的方案，正在持續落實推進，顧客儲值余額可在全國任意西貝門店正常使用。